Обман с начислением акционных баллов за открытие счета

25.02.2026 15:17
421
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
мне нужно было открыть расчетный счет. Выбрала альфа банк, изначально хотела выбрать Т банк. Но так как мне приглянулась акция: 15 тыс баллов за открытие счета в альфе до 31.01.2026, выбор пал на альфу. перешла по ссылке, чтобы участвовать в акции, мне было предложено открыть ИП, окей, заполнила данные, ип открыли ( только потом меня одолевали все, кому не лень со своими предложениями о сотрудничестве. спасибо альфа), приступили к открытию счета. Счет открыли достаточно быстро, курьер привез карту. дальше, мне стало интересно, когда начислят баллы. написала в чат поддержку, там ответили, счет открылся у вас 2.02. Баллы не начислим. Думаю странно, документы подписали мы до конца января, какая уже разница когда открылся счет. Потом мне позвонил представитель, поинтересовтаься все ли мне понятно с банком, и уведомил, что былбы начислят, так как документы были действительно подписаны до конца января. Далее, я пишу вопрос на банки ру, а тут уже третий вариант: " вы не по той ссылке прошли, ничего не начислим"! удобно! можно, все что угодно сказать, без доказательств. Прошу разобраться в ситуации ну или хотя бы сделать так, чтобы ответы сотрудников банка совпадали между собой. Альфа банк хороший банк, но эта ситуация вынудила поставить плохую оценку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T15:07:33+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user6525003
2026-03-02T15:45:56+03:00
Банку просто все равно на клиента. Сначала заманивают, а потом пишут, что не условия не выполнены 👎🏻
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-25T17:52:16+03:00
Приветствуем! Проверили ваше обращение о начислении баллов в рамках акции «Получите баллы на старте». Мы не можем начислить баллы, так как вы не выполнили условия акции, заявка на открытие счёта не была оставлена на странице акции.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Хороший банк для бизнеса

Оценка 5

11 марта подал онлайн заявление на открытие расчётного счета встреча назначена была назначена на следующий день сотрудник Альфа-Банка Евгений за час до назначенного времени... Читать полностью

12.03.2026

Значительно уменьшили расходы на эквайринг и на хозяйственную деятельность

Оценка 5

Представитель банка, Ш-ов Артем из г. Химки предложил мне открыть р\с в Альфа банке. Вместе мы проанализировали тарифи и возможные варианты сотрудничества. На момент диалога... Читать полностью

06.03.2026

Благодарность

Оценка 5

13 февраля в 10:00 2026 года проходила встречу по РКО с менеджером Евгенией Х-вой. Евгения подробно рассказала о тарифах и возможностях сервиса, помогла выбрать оптимальный вариант... Читать полностью

04.03.2026

Оперативная консультация поддержки банка

Оценка 5

03.03.2026 решил открыть счёт для Бизнеса, но не знал какой банк выбрать. Знакомый посоветовал Альфа банк и сказал, что здесь можно ещё и бонус получить за оформление бизнес счёта... Читать полностью

03.03.2026

Самое быстрое открытие РКО в моей жизни

Оценка 5

18 февраля мне понадобилось открыть РКО для своего ИП. Выбор пал на Альфа банк, так как много слышал положительных отзывов о нем от своих коллег Решил сходить лично в офис... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Появилась необходимость в Регистрации ИП ,20 - х числах августа 2025 года, ранее был контакт менеджера Альфа банка М-ва Романа В. Он помог зарегистрировать организацию и... Читать полностью

18.02.2026

Вернули комиссию после многочисленных просьб

Оценка 4

Добрый день. Открыл счет в январе в Альфа банке, тариф был самый простой, но очень странный. Тариф с комиссией за каждое пополнение, не важно, перевод, платеж, всегда комиссия... Читать полностью

01.02.2026

Продукты банка