27 февраля 2026 года в ночью у меня списались деньги с карты Альфа-Банка. Ситуация меня удивила я посмотрел откуда был перевод и это оказалась комиссия за услугу "Альфа-чек" я обратился в поддержку и запросил оператора, буквально за 5 минут оператор Артем проанализировал мой вопрос отключил эту услугу, и для решения дальнейшей проблемы подключил меня к другой специалистке Ане, которая помогла мне вернуть деньги на карту и проверить действительно ли я не знал о том что у меня была эта подписка? В итоге деньги мне вернули, отключили мне не нужные услуги и все это буквально за пару минут. Спасибо большое сотрудникам Альфа-Банка за предоставленную оперативную помощь 🙏 ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Помощь сотрудника при начислении налогов
Обращался в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка 10 октября 2025 года. Предыстория: мне внезапно пришли налоги, которые уже были оплачены, отсюда возник вопрос, почему мне они пришли в...
Быстро помогли разобраться
22 декабря обратилась по вопросу об акции "20000 за рекомендацию " так как деньги не приходили долгое время после выполнения всех условий акции. Обратилась в чат с банком.Ответ не...
Очень хорошее обслуживание клиентов
28 февраля 2025 года обращалась в чат, по причине что бонус за приглашение друга по реферальной ссылке не пришел вовремя, обратилась в чат, сначала ответил бот, после чего бот...
Благодарность
13 января 2026 года я приехала а банк с проблемой по смены номера, сотрудница банка мне с удовольствием помогла, к сожалению я не помню ее имя( Девушка мне довольно четко и...
О возврате комиссии за Альфа-Смарт
Здравствуйте. 11 февраля в 00.35 я отключила самостоятельно опцию Альфа-Смарт по рекомендованной ссылке, потому что не пользуюсь привилегиями этого уровня. Однако, 12 февраля с...
Изменение актуального номера в своём банке
Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в изменении своего номера телефона привязанного к карте, быстро помогли, всё подсказали, успешно поменял свой номер, оказалось что...