Невнимательность, безразличие работников филиала банка и дерзость тех работников которые звонят по 10раз напоминая о просрочке платежа.

27.02.2026 02:05
14
Оценка
1
Отзыв проверяется
Я заемщик банка с 22.10.23 года все платежи по кредиту были внесены вовремя. Деньги на счет переводил заранее , при возможности вносил платёж досрочно. Случилось так, что на мои счета был наложен арест. Вы скажите ну вот... типа не просто также арест.. Не угадали, есть еще в жизни и другие персонажи, такие как бухгалтер. Ввиду несвоевременной работе бухгалтерии мои счета и были арестованы как ИП. Прочитав в интернете, что оплату ,в моей ситуации ,без проблем можно сделать в филиале банка я и не подозревал каких нервов мне будет это стоить... Безразличные молодые девчата все, кроме отдела по бизнесу. Как можно работать в банке и не знать какой стороной карта вставляется в банкомат. Поэтому я не удивляюсь, что платеж мы не смогли провести через банкомат. И началось.. . с утра звонок, за звонком... Ну откуда Вы знаете, кто там обычно этим делом занимается, кто обзванивает"злодеев неплательщиков ".И нетбы начать разговор нормально, так впечатление, что на той стороне глухие.. Я объясняю ему, что вчера был в банке и консультанты не смогли мне помочь сделать оплату, у них просто не получается.. , а он говорит, что тогда ехайте в Ростов-на-Дону и в кассе платите. Я сказал может сразу в Москву и этот менеджер-коллектор согласился. Как Вам такой расклад??? В банке нет кассы для внесения наличных, консультантам ПОФИГ оплатил человек или нет.. И как результат кто крайний, конечно заемщик.. По-моему я сам себе ответил на вопрос. Как только выплачу кредит порву все отношения с банком. И догадайтесь как я о пишу работу банка другим.. .

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.82%
решено проблем
49 822
отзывов
29 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Автостраховка

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше полу года все устраивает, большой кешбек, хорошие категории, бесплатные переводы, хороший процент на счетах и вкладах.Обращлся в чат банка узнать есть... Читать полностью

10.01.2026

О ситуации

Оценка 5

Смешная ситуация произошла, в 1 декабря 2025 года, увидела "рассрочку", решила попробовать, но не думала, что так просто и быстро её одобрят, и уже, в течении 4-х часов, пришли... Читать полностью

02.12.2025

Автокредит

Оценка 5

Месяц назад оформил автокредит и купил новый автомобиль, условия альфа бпнка это лучшие условия на сегодня, ставка 5,6%, супер спасибо альфа банк. Сотрудник автосалона по паспорту... Читать полностью

25.11.2025

Вернули деньги за подписку, о которой не знал

Оценка 5

12 августа пришло уведомление о списании 399₽ за подписку Alfa Smart, до этого не видел что она у меня подключена. Написал обращение в банк для возврата средств, деньги вернули и... Читать полностью

07.11.2025

Отзыв о работе с чатом

Оценка 5

Брал автокредит, после делал возврат страховки, и при этом сделал досрочное погашение кредита. Сумма за страховку пришла на счет уже после погашения кредита и закрытия счета. После... Читать полностью

22.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

17 октября в 10.59 обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка на продукты за хранение денег на счёте в сумме не менее 10 000 рублей в течение 20 дней. Оператор... Читать полностью

17.10.2025

Продукты банка