Отзыв о работе поддержки Альфа-Банка

27.02.2026 17:23
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24 февраля около 00:26 я обратился в чат банка с вопросом по реферальной программе. Меня интересовало, если человек уже является клиентом банка с дебетовой картой и оформит кредитную карту по реферальной ссылке, будут ли начислены бонусы за рекомендацию.

Сотрудник Михаил оперативно разобрался в ситуации и предоставил исчерпывающий ответ. Он подробно объяснил, в каких случаях рекомендация будет успешной, и когда бонус не выплачивается. Информация была чёткой, структурированной и полностью прояснила мой вопрос.

Михаил работал быстро, вежливо и профессионально, несмотря на позднее время. В конце он попросил оценить консультацию и пожелал хорошего настроения. Благодарю за качественную помощь и внимательное отношение к деталям!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.33%
решено проблем
50 238
отзыва
30 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии по обращению

Оценка 5

Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка.  14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил... Читать полностью

16.02.2026

Клиентоориентированность 100%

Оценка 5

Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по... Читать полностью

16.02.2026

Подход Альфа-банка к решению проблем клиентов

Оценка 5

В декабре 2025 года решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Написал в чат в приложении, потому что не хотел никуда звонить и тем более идти в отделение — хотелось решить всё... Читать полностью

16.02.2026

Новые возможности для самых близких

Оценка 5

14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой... Читать полностью

16.02.2026

Платные услуги, возврат средств через месяц

Оценка 5

Ну в общем, что тут рассказывать, через месяц только увидел, что у меня списали за страхование 410 рублей. И то только после того, когда я обнаружил ещё одно списание, списались за... Читать полностью

16.02.2026

Списалась комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня списали 990 рублей с комбо счёта. При полном погашении кредита. Не предупредив об этом. Обратился в поддержку. Сотрудница Эвелина помогла. Составили обращение... Читать полностью

16.02.2026

Быстрое оформление и внимательное обслуживание

Оценка 5

16 февраля обратился в офис Альфа‑Банк по адресу проспект Строителей, 40 для получения кредитной карты. Меня обслуживала менеджер Анна. С самого начала подробно объяснила условия... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка