Отзыв о чате Альфа банка
Хочу выражить благодарность сотруднице Альфа банка Екатерине за оперативную и качественную помощь в чате мобильного приложения.
27 сентября я совершила покупку в рамках акции Бигфест.У меня возникли сомнения в корректности начисления вознаграждения,так как по условиям акции должен был вернуться повышенный кэшбек за продукт дня.
Я обратилась в чат банка в 01:45.Несмотря на ночное время ,оператор Екатерина быстро подключилась.Она было очень вежлива.
Екатерина подтвердила,что по операции от 27 сентябоч мне начислили кэшбек в размере 67,50 ру,что соответствовало условиям акции.Кроме того,сотрудница проявила инициативу и уточнила информацию по моим заказам за 16 сентябр,чтобы убедиться,что и там все верно начислено.
Приятно,когда банк так внимательно относится к своим клиентам и ценит время!Проблема была решена за пару минут.Спасибо за сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Возврат денежных средств за услугу Альфа-чек
4 февраля 2026 года мной было обнаружено списание денежных средств за подключенную услугу Альфа-чек. Далее было сделано обращение через "Обращения в банк". В течение нескольких...
Проблема со списанием за услуги
У меня была списана комиссия за услугу, которую я не заказывал. Я связался с банком с чате, на странице банка и выяснил, что действительно банк "подключили уведомления с пробным...
Сотрудник быстро помог с возвратом
Хотел бы выразить благодарность Алине, сложилась ситуация, что я не мог путём создания обращений вернуть дс за ошибочно подключенный тариф, Алина вошла в положение и оперативно...