Давно собирался написать этот отзыв, но всё как-то не доходили руки. Последний месяц выдался насыщенным в плане финансовых операций, и я в очередной раз убедился, что с выбором банка не ошибся. Хочу поделиться своим опытом и сказать несколько теплых слов команде Альфа-Банка.
Начну с главного — с мобильного приложения. Это просто космос! Всё летает, не тормозит и работает без единого сбоя. Интерфейс настолько интуитивно понятный, что даже моя бабушка, которая боялась смартфона как огня, смогла разобраться с переводами и оплатой коммуналки. Огромный плюс за голосовой помощник — порой набрать запрос голосом действительно быстрее, чем искать нужный пункт в меню.
Отдельно хочу отметить службу поддержки. Это именно тот случай, когда слова «клиентоориентированность» — не пустой звук. Недавно у меня возник нестандартный вопрос по валютному переводу в выходной день. Я написал в чат, ожидая, что ответ придет в лучшем случае через пару часов. Каково же было мое удивление, когда оператор подключился за 30 секунд! Ребята не просто отписались шаблонной фразой, а детально разобрали ситуацию, связались со смежным отделом и предложили реальное решение, которое сэкономило мне кучу времени и нервов. Такое отношение дорогого стособирался написать этот отзыв, но всё как-то не доходили руки. Последний месяц выдался насыщенным в плане финансовых операций, и я в очередной раз убедился, что с выбором банка не ошибся. Хочу поделиться своим опытом и сказать несколько теплых слов команде Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением
Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Отзыв о работе сотрудника с проблемой
Проблема состояла в том, что я заметила у себя подключенный Альфа смарт который я не подключала да и не могла. 17 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка, со мной...
Быстрая и понятная консультация по начислению кэшбэка за АЗС
16 февраля я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. У меня возникло недопонимание с начислением кэшбэка. В сервисе «Заправки» по акции был заявлен кэшбэк 4...