27 февраля обратился с вопросом по поводу закрытия счёта на горячую линию Альфа банка, через звонок в приложении. Я не мог закрыть счёт который перестал использовать, так как делал его чтобы отложить на день рождения, а оно уже прошло. О своей проблеме я рассказал Никите, сначала он объяснил что счёт просто визуальный и является полностью бесплатным, ну я ему сказал как есть, просто мазолит глаза из-за того что не могу его закрыть. Через пару минут Никита разобрался в моём вопросе, оказывается при открытии вклада в альфа банке, создаёт счёт который по истечении срока вклада будет пополнен на сумму вклада с процентами. Получается что его закрыть возможности нету и из вариантов у меня есть перевести с одного из просто открытых вкладов на этот счёт и закрыть этот вклад, закончив все манипуляции тем что я поменяю название у своих вкладов. После выполнения всех действий, я наконец то увидел что нету лишнего счёта, который нету возможности закрыть. Благодарю Никиту за быстрое объяснение ситуации и помощь в её решении, радует что если сам не могу разобраться в ситуации, то знаю куда набрать чтобы мой вопрос точно решили. Отличная работа Альфа банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением
Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Отзыв о работе сотрудника с проблемой
Проблема состояла в том, что я заметила у себя подключенный Альфа смарт который я не подключала да и не могла. 17 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка, со мной...
Быстрая и понятная консультация по начислению кэшбэка за АЗС
16 февраля я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. У меня возникло недопонимание с начислением кэшбэка. В сервисе «Заправки» по акции был заявлен кэшбэк 4...