Комиссия
25 февраля я перевела деньги через Альфа банк в ОЗОН банк за озон лимит. 27 февраля увидела, что за эту операцию Альфа банк взял комиссию. Написала в чат банка, ответил Богдан, объяснил, что это операция прошла как квази-кэш и за неё берется комиссия, о чём я конечно не знала. Я написала, что не знала об этом и с комиссией не согласна. Богдан мне посоветовал написать обращение в банк и даже скинул ссылку. Я воспользовалась его советом и написала обращение в банк. 28 февраля мне ответили, всё объяснили и деньги вернули, очень благодарна за понимание. Скриншоты прилагаю ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Пуш-уведомления
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей...
Выплатили еэшбэк по акции партнёра
Здравствуйте! 10.02.2026 не получил кэшбэк по акции партнёра Осаго, хотя оплатил его по всем условиям в приложении банка по кнопке из предложения. В это же число в 9.30 по Москве...
Оперативная помощь в чате по вопросу комисии за уведомления
30 декабря в 11:15 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как заметил списание комиссии в размере 99 рублей. Я был уверен, что отключал все платные уведомления, и...
Вернули комиссию за перевод
Здравствуйте! Сделал перевод по СБП и в приложении комиссию показало 0 руб. Уже после перевода списали комиссию. Написал в чат и бот оформил обращение на возврат. Возврат...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с вопросом о статусе операции. Оператор Анастасия ответила моментально, вежливо поприветствовала и сразу приступила к решению вопроса...
Отмена случайных подписок
28.02.2026 года у меня утро началось со случайного списания с моей карты денежных средств за подписку, сразу сообразил и написал в поддержку, где специалист Александра просмотрела...