Обеспечение безопасности
Сегодня 28.02 примерно в 10:30 по МСК обратился в онлайн-чат c помощью в решении моего вопроса который у меня назрел. Мне нужно было улучшить мою безопасность при входе в приложение моего банка, т.к у большинства людей есть доступ к моему телефону.
На мое обращение ответила сотрудница банка Анастасия которая пояснила мне, что кроме FaceID и секретного кода нельзя ничего поставить. Так как FaceID я устанавливал ранее, все что я мог сделать - поменять секретный код и 4 цифер на новый, что я и сделал.
После диалога с помощником из банка остался довольным, все устраивает. Анастасия проявила профессионализм и качественные навыки в работе с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-смарт
Случайно подключил «альфа-смарт» подписку и чуть расстроился из-за списания. Но, к чести банка, возврат оформили без проблем! Написал в поддержку, объяснил ситуацию (подключил...
Я оформила карту по пригласительной ссылке
Добрый день. Я где-то числа 12 февраля оформила карту по пригласительной ссылке, на сайте альфа банка я выбрала для себя удобное время на 24 февраля, и через две недели мне...
Вопрос об обновлении и данных
Есть у меня дебетовая карта от Альфа-Банка. Иногда на смартфоне вылезает предложение обновить приложение. Обновлять, страшно. Я с техникой, увы, на вы. Написала в чат в приложении...
Помощь с приложением Альфа-Банка
20 февраля 2026 года обратилась в отделение Альфа банка по причине блокировки мобильного приложения. Приятная девушка сказала, что меня пригласит менеджер минут через 10. На деле...
Альфа-Банк — это про заботу о клиенте
Решила оформить карту Апельсин и выбрала услугу доставки на дом. Очень порадовал подход: приехала представитель банка Анастасия. Хочу отметить ее профессионализм — всё подробно и...
Безопасный вход за границей
Хочу поблагодарить сотрудницу Гаяне из чат-поддержки. Находясь за рубежом, не мог выполнять транзакции через местный интернет — возникли вопросы по безопасности соединения...
Заказ дебетовой карты
Заказала дебетовую карту Альфа-Банка онлайн, всё прошло вообще без проблем — буквально в пару кликов. Назначили доставку, и в этот же день со мной связался сотрудник Ильнар...