Альфа банк - ОБМАНЩИКИ!
ОБМАНЩИКИ!
Очередной обман случился с акцией. Предложена мне на март категория Аптеки 10%, активировала её в заданиях. Для её вступления в силу нужно подключить безопасный номер и категория автоматически будет доступна. При подключении безопасного номера выдаёт ошибку и сказано обратиться в поддержку.
3 дня моих обращений ни к чему не привели. Сначала отказывались фиксировать обращение, спустя несколько часов это сделали. №D2602250201. На след. день пришла отписка, что проблему решают и при этом обращение закрыли.
Я обратилась снова, история повторилась, а обращение и вовсе не открыли.
На 3 день пришлось заставлять снова открыть обращение. Оно под №D2602275383 и снова закрыли с отпиской. В нём я предложила 2 варианта решения проблемы. Но ни по одному ответ в обращении не дан.
Написала ещё раз, на сей раз мне вовсе отказали подключать категорию или компенсировать все покупки в аптеках с 1 марта 10% кешбэка пока они решают проблему с безопасным номером. ОБМАНЩИКИ!
Клиентоорентированности нет!
Будут написаны жалобы на ваш банк и поддержку в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением
Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Отзыв о работе сотрудника с проблемой
Проблема состояла в том, что я заметила у себя подключенный Альфа смарт который я не подключала да и не могла. 17 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка, со мной...
Быстрая и понятная консультация по начислению кэшбэка за АЗС
16 февраля я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. У меня возникло недопонимание с начислением кэшбэка. В сервисе «Заправки» по акции был заявлен кэшбэк 4...