Обращение в банк
Сегодня,28 февраля 2026г списали комиссию за подписку Альфа-Смарт в размере 399₽.Увидела списание,обратилась в банк для разъяснения ситуации,так как не подключала платные подписки(возможно случайно ).
Банк сразу помог оформить обращение онлайн,рассмотрели в течении минуты и вернули назад деньги.Все прошло быстро,спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с комиссией!
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за помощь в решении моего вопроса. 22 марта я обнаружил, что с меня списали комиссию, которую, по условиям моего тарифа, списывать не...
Быстро решают вопросы
Видимо автоматически подключилась комиссия за уведомления, деньги списали. Создала обращение, деньги вернули практически сразу, ответили на следующий день. Радует ,что не пришлось...
Обращение в чат банка
10 февраля 2026г. я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о сумме задолженности по моей кредитной карте, и есть ли комиссия? Оператор Антон ответил на...
Отключение платных услуг
23 марта я заметил , что у меня подключена платная услуга и списались деньги с моего счета . Я не думаю написал в тех поддержку , где как раз таки сотрудница банка Анастасия...
Отказ от страховки по кредитной карте
В феврале заказал и получил кредитную карту. Сотрудник предупредил, что страховка подключена и нужно её отключить в первые дни, тогда никаких оплат не будет. Я, конечно же, забыл...
Помогли решить проблему
Спасибо за решение проблемы!Был неприятный момент: увидел списание комиссии за пакет услуг, хотя подключение не одобрял. Написал обращение с просьбой вернуть 298 рублей. Буквально...
Списание со счета
22.03.2025 списали комиссию за подписку,о которой я не был поставлен в известность. Написал обращение через мобильное приложение. Обращение приняли быстро, деньги вернули...