Оказана помощь поддержки в проверке наличия платных подписок на продуктах банка

Периодически встречаю разные отзывы людей о появлении платных подписок на дебетовой и кредитной картах. Банк идёт на встречу и внезапно появившиеся подписки может отключить. Честно говоря, я немного испугался, а может и я какие оплачиваю платные подписки и не знаю об этом. Тем более активно пользуюсь как дебетовыми, так и кредитными картами Альфа Банка. Пытался самостоятельно найти информацию об имеющихся платных подписках и уведомлениях, тем более страховках в приложении, ничего не нашел в итоге. Точнее не смог разобраться, как найти данную информацию. 

Так, 03 января 2026 года (в 23ч 21 мин) через чат мобильного приложения банка по вопросу наличия платных подписок обратился в поддержку. Интересовало, есть ли подписки, как самостоятельно их увидеть в приложении. И если они есть, то тут же их отключить. Быстро соединили с оператором по имени Ильнара. Она внимательно изучила мои вопросы, отнеслась с пониманием к проблеме. После перепроверки моих продуктов оператор ответила, что платных подписок ни по дебетовой, ни по кредитной карте у меня нет. Что меня очень порадовало. 

На мой уточняющий вопрос, могу ли я самостоятельно найти информацию по наличию подключенной страховки к кредитной карте в приложении. Ильнара ответила, что данной информации в приложении нет, нужно уточнять через поддержку банка. А вот как увидеть наличие платных уведомлений по картам, оператор детально объяснила. Для этого нужно в разделе банковских карт открыть вкладку "Настроить уведомления". Их можно подключить, либо отключить.

Главное, оператор Ильнара разрешила проблемный вопрос, тщательно всё проверила и отметила, что никаких платных подписок на картах у меня нет, они все отключены и ничего не подключалось. За что ей отдельное спасибо!