Стал пользоваться услугами Альфа-Банка примерно месяц назад, осуществляю все платежи исключительно с карты этого банка. Помимо этого, имею действующий кредит в ином банке, погашение которого производится путем перевода денежных средств на соответствующий счет. Ранее у второго банка отсутствовала поддержка системы быстрых платежей (СБП) по внутренним обстоятельствам, вследствие чего приходилось осуществлять переводы посредством номера карты Альфа-Банка. Спустя два дня неожиданно получил уведомление о взимании комиссии размером 1.95%, что вызвало мое недовольство. Решив разобраться в ситуации, обратился в службу поддержки клиентов Альфа-Банка.
Специалист подробно объяснил ситуацию, однако факт удержания довольно значительной суммы порядка одной тысячи рублей вызвал чувство досады. Тем не менее сотрудник предоставил ссылку на процедуру возврата комиссий, благодаря которой Альфа-Банк оперативно вернул указанную сумму буквально мгновенно. Таким образом, Альфа-Банк успешно компенсировал упущение стороннего банка и оказал своевременную помощь. Решение перейти на обслуживание в Альфа-Банк стало одним из наиболее удачных финансовых шагов последнего периода моей жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Решение проблемы с мошенническими списаниями
10 декабря было произведено списание на сумму 209 рублей с моей дебетовой карты неким сервисом для знакомств.Никогда не сталкивался с ним и не знал в целом о его существовании...
Быстрая помощь с возвратом средств
31 мая 2025 года обращалась в онлайн чат банка насчет списания средств.Оператор Полина в течение десяти минут ответила на мой вопрос насчет того возможен ли возврат средств...
Клиентоориентированность 100%
Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по...
Помогли вернуть средства
Весной 2025 года Переводил средства - произошел сбой из-за чего данный перевод произошёл дважды, один из них был отправлен как оплата услуги. В этот момент обратился в поддержку...
Комиссия
Написал в поддержку 16 февраля на счёт комиссии которая списалась у меня когда я переводил деньги за рубеж, ответили очень быстро помогли оформить обращение, и обращение...