Идеальная консультация и техподдержка в переводе

01.03.2026 10:34
13
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22 февраля текущего года пыталась сделать перевод с другого банка ждала перевода,а его все не было. Какая-то смс приходила, что что-то подобное для будущих платежей. Попробовала ещё раз позднее перевести, тишина. Забеспокоилась. Не раздумывая попросила помощи в мобильном чате 22.02.26 в 15::24. Там ответила Екатерина. Попросила конкретизировать с какого банка был перевод и на какую сумму. Ответила о переводе с Совкомбанка и какая сумма переводилась. Через две минуты написала об успешно зачисленной указанной сумме на счет. Интересовало какая же комиссия за работу начислится в конце месяца. Екатерина написала, что комиссии не начислится. Смогу переводить без комиссии до 100 тысяч рублей, далее уже 0.5 процента, но не более 1500 рублей за одну операцию. Хочу выразить благодарность, за помощь в переводе денег на мой счет и консультацию по комиссии за них. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.53%
решено проблем
51 149
отзыва
32 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Решение проблемы с мошенническими списаниями

Оценка 5

10 декабря было произведено списание на сумму 209 рублей с моей дебетовой карты неким сервисом для знакомств.Никогда не сталкивался с ним и не знал в целом о его существовании... Читать полностью

16.02.2026

Быстрая помощь с возвратом средств

Оценка 5

31 мая 2025 года обращалась в онлайн чат банка насчет списания средств.Оператор Полина в течение десяти минут ответила на мой вопрос насчет того возможен ли возврат средств... Читать полностью

16.02.2026

Клиентоориентированность 100%

Оценка 5

Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по... Читать полностью

16.02.2026

Помогли вернуть средства

Оценка 5

Весной 2025 года  Переводил средства - произошел сбой из-за чего данный перевод произошёл дважды, один из них был отправлен как оплата услуги. В этот момент обратился в поддержку... Читать полностью

16.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Написал в поддержку 16 февраля на счёт комиссии которая списалась у меня когда я переводил деньги за рубеж, ответили очень быстро помогли оформить обращение, и обращение... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка