Помощь в возврате списанной комиссии и в закрытии кредитных договоров
Сегодня 1 марта 2026 в 10:49 обратился в поддержку через чат в приложении Альфа-Банк.Суть проблемы,что вчера была списана комиссия 1190 рублей за годовое обслуживание кредитной карты,которой я ни разу за год не пользовался.Я пополнил карту на 1190 рублей чтобы погасить образовавшуюся задолженность.Но у меня есть вторая кредитная карта,по которой тоже скоро должна списаться комиссия за обслуживание.Я спросил у специалиста Екатерины,которая подключилась в чат в 11:00,есть ли предложение от банка по бесплатному обслуживанию этой карты. Предложения от банка не было.В итоге я уточнил как именно мне закрыть эту карту.В процессе разговора Екатерина подсказала как оспорить списание комиссии по предыдущей карте.Скинула ссылку,перейдя по которой,я отправил обращение в банк.Обращение было рассмотрено моментально и деньги сразу возвращены.Потом Екатерина поочередно составила заявки на расторжение обоих кредитных договоров по картам.На все про все ушло каких-то полчаса.Позже я обязательно открою карту с бесплатным годовым обслуживанием.Искренне благодарен Екатерине и Альфа банку.Рекомендую всем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Вернули деньги за страховку
мне вернули денежные средства , которые списали якобы за страхование. Я только что столкнулся с данной информацией: обнаружил, что мне каждый месяц списывали страховку жизни к...
Снятие наличных с кредитной карты Альфа-банка
В Альфа-банке у меня есть две карты – дебетовая и кредитная. Кредитная карта этого банка понравилась тем, что с нее можно снимать наличные без комиссии и операция также...
Возможности кредитной карты
01.03.2026 в 09:58 я обратился в чат за помощью. Вышел баннер заказать кредитку и рефинансировать кредитку других банков. Заинтересовался, заказал карту, одобрили за минуту...
Возврат комиссии по страховке
обратилась в чат онлайн-банка с проблемой отмены страховки, списанной с кредитной карты. альфа-помощник оперативно ответил на запрос и предложил решение проблемы. обращение в банк...
Оперативно решили проблему со списанием комиссии
Доброго дня. Хочу позвалить СП банка за оперативное решение вопроса. Не перввй раз, считаю очень клиентоориентированным альфа банк. 20.02.2026 заглянул в приложение банка и...
Вернули комиссию за страховку
Пользуюсь кредиткой Альфа-Банка уже не первый год. Всегда выручает, да и вообще удобно пользоваться в повседневной жизни. Но бывают и нюансы. В марте зашла в приложение посмотреть...