Быстрое решение вопроса об акции в чате

01.03.2026 22:31
17
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат 02.08.2025 с вопросом о способе принятия участия в акции для получения кэшбэка 5% в категории «Коммунальные услуги». Оператор Владислав ответил, что нужно оплатить ЖКУ в приложении банка от 100 рублей до конца текущего месяца, тогда банк предоставит категорию 5% «Коммунальные услуги» на следующий месяц. Ответил на дополнительные вопросы: допустимо сканировать QR-код любым способом, комиссии при оплате нет. Получил ответы на все вопросы, спасибо за помощь.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.53%
решено проблем
51 149
отзыва
32 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что... Читать полностью

21.02.2026

Быстрое закрытие счета, карты и стикера в чате Альфа-Банка — пример отличного сервиса

Оценка 5

11 февраля 2026 года мне потребовалось закрыть дебетовую карту и счет в Альфа-Банке. Поскольку через интерфейс приложения сделать это самостоятельно не получилось, в 20:32 я... Читать полностью

17.02.2026

Подписка

Оценка 5

11 августа обратился через чат приложения чтобы разобраться по поводу списания комиссии за подписку про которую не проинформировали. С решением помог банк. После заявки на возврат... Читать полностью

16.02.2026

в 20 числах декабря я решил пополнить карту альфа банка через банкомат мкб

Оценка 5

что-то пошло не так. банкомат не распознал мои деньги и выдал чек с ошибкой. я позвонил на горячую линию альфа банка и рассказал все в подробностях. все с первого раза человек на... Читать полностью

16.02.2026

Альфа банк лучший

Оценка 5

23 декабря 2025 года я совершила покупку, но товар не получила. 7 декабря того же года обратилась в чат поддержки, с целью узнать, можно ли решить эту проблему и оспорить операцию... Читать полностью

16.02.2026

Управление подписками в самом банке

Оценка 5

Обратился в чат приложения, чтобы разобраться, как управлять подписками в самом банке и проверить, какие сервисы привязаны к карте. Хотел понять, откуда списываются деньги и есть... Читать полностью

16.02.2026

Акция кэшбэк за покупку в магазине золотое яблоко

Оценка 5

26 декабря делала онлайн покупку в магазине золотое яблоко. Покупку оплачивала онлайн картой Альфа-Банка. В этот период действовала акция рулетка кэшбэка. За покупку в магазине... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка