Альфа банк кинул на 10000

02.03.2026 00:14
312
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Альфа банк обманул с бонусом за оформление бизнес карты . В конце ноября по совету товарища подал заявку на открытие бизнеса и бизнес счета через Альфа банк по его приглашению , заинтересовал бонус 5000 рублей . Перешел по ссылке , увидел баннер 5000 р, за открытие бизнеса . Оформлять ничего не стал , решил почитать в сети отзывы тех кто открывал бизнес через данный банк , далее наткнулся на ссылку, что за открытие счета для бизнеса в Альфа банке бонус 15000, на баннере так и было указано . Сравнив первый баннер по ссылке знакомого и второй увидел разницу что по первой ссылке полагается 5000 за открытие бизнеса , а по второй 15000 за открытие счета, я понял суть, что всего должен получить 20000 рублей . Как оказалось позже это не так и акция по сути одна и та же только вознаграждение разное . И тут я считаю что банк ввел в заблуждение не верной информацией , размещенной на рекламном баннере , потому что в первом случае было написано про бонус за открытие именно бизнеса , а во втором счета для бизнеса . В общем, далее я перешел по второй ссылке , где дают 15000 бонусов и оформил продукт. После того как ,спустя неделю, я получил карту и активировал её мне за оформление ничего не поступило , я написал в поддержку , где мне ответили что не видят что я оформлял по реферальной ссылке . Естественно ничего не подозревая , я указал координаты товарища , мое обращение зарегистрировали и спустя несколько дней начислили 5000 бонусов . Далее я стал уточнять , а когда же придут 15000 за открытие счета , на что один сотрудник поддержки мне объяснил что необходимо ожидать месяц при выполнении условий , другой сотрудник ответил что по данной акции вообще нет бонуса 15000 , и на конец третий сотрудник , с которым я общался уже по телефону мне объяснил что оказывается акция за открытие бизнеса и акция за открытие счета это одно и тоже и что бонус там либо 5000 р пригашенному и 10000 р пригласившему , либо 15000 р. если оформлял сам по ссылке . Я объяснил ему всю ситуацию и он предложил подождать до 25 числа следующего месяца и сообщил что если бонуса не будет обратиться в поддержку . В итоге бонус никакой не поступил , на обращение ответили что вы ранее получили 5000 р по ссылке друга . Да я согласен получил , но данный бонус мне начислили вручную, т.к. я думал что участвую в двух разных акциях и указал реквизиты товарища , но по факту оформлял по той ссылке где полагается 15000 бонусов . Вот такая неприятная история . Поэтому тут хочу предостеречь всех кто планирует оформлять продукты банка , прежде чем это делать внимательно изучать акции чтобы не попасть в такую же ситуацию. А моя вина здесь только в том что я не так хорошо разбираюсь в маркетинговых уловках банков .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T15:00:23+03:00
«Далее я стал уточнять , а когда же придут 15000 за открытие счета , на что один сотрудник поддержки мне объяснил что необходимо ожидать месяц при выполнении условий , другой сотрудник ответил что по данной акции вообще нет бонуса 15000», — добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате на страницу вашего отзыва. 13.03.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T16:32:48+03:00
Приветствуем! Всё проверили — мы верно выплатили вознаграждение вам вознаграждение. По условиям мы начисляем одно вознаграждение за открытие счёта. С нашей стороны нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.89%
решено проблем
87 703
отзывов
86 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Уведомление

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность Альфа-Банку за решение проблемы и возврат средств за уведомления которыми я не пользуюсь . Вопрос был решён за пару минут денежные... Читать полностью

26.04.2026

Помогли вернуть деньги за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

25.04.2026 списали в 22:12 комиссию за подписку на услуги "Уведомления об операциях". 26.04.2026 написала в чат банка, мне чат с банком посоветовал составить обращение, составила... Читать полностью

26.04.2026

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Зашла сегодня в банк и увидела списание со счета из-за уведомлений о списаниях и пополнениях.Это была подписка,которую мне быстро отключили и вернули деньг. Осталась довольна... Читать полностью

26.04.2026

Карта

Оценка 5

Появилась надобность перевыпустить дебетовую карту: передумала насчёт выбранного принта на пластике. Обратилась в чат поддержки Альфа‑Банка — операторы отреагировали оперативно... Читать полностью

26.04.2026

Уточнение по кешбеку

Оценка 5

 Дата обращения: 26.04.2026. Оператвино помогла разобраться с вопросом по суперкешбеку консультант чата Мария. Разъяснила, что обычный кешбек и суперкешбек суммируются... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка