Отзыв о работе персонала в чат-поддержке
21.02.2026, в вечернее время, обратилась за помощью в чат, чтобы решили проблему, почему при выдачи карты представитель банка открыл накопительный счет без моего согласия, когда в других банках эта функция предусмотрена для открытия по личному желанию. Ответ не заставил долго ждать, буквально через 5 минут оператор Иван дословно и понятно объяснил, что не знает, почему сотрудник так поступил, пояснил, что приветвенная ставка не изменится при закрытии счета(открыв счет, когда это потребуется мне, увижу высокую ставку на 2 месяца с текущего времени), помог закрыть накопительный счет, чтобы при моем желание его открыть, было доказательство на случай, если потребует того ситуация. Подводя итог Вышесказанному, хочется отметить, что поддержка одна из лучших среди банков, точность, четкость и быстрота ответа. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили проблему!
Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Комиссия
Здравствуйте! Проверяла историю переводов в мобильном приложении и обнаружила, что при пополнении карты через банкомат сбербанка с меня списали комиссию. Хотя когда я совершала...
Комиссия
5 декабря обнаружила списание с карты,было написано комиссия за подписку Альфа-Смарт,вообще не знала о ее подключении поэтому удивилась. Решила написать обращение в приложении и...
Помощь оператора поддержки мобильного приложения Альфа-банка
Как то находясь в мобильном приложении Альфа-банка я увидел новый раздел "Близкие" зашёл в него и там якобы как я понял если пригласить друзей появится для меня и приглашённого...
Решение проблемы
1 марта я написал в чат мобильного приложения Альфа с целью отменить страховку дебетовой карты. Очень быстро получил эту услугу, причем, не только отменил, но и вернул плату в 200...
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...