Отзывчивый представитель банка

02.03.2026 12:26
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.02.25 заказал альфа карту на дом, и попросил сотрудника подняться домой вместо моего выхода в машину. Он согласился взобраться на пятый этаж без отговорок. Сделал всё оперативно и красиво, всё подробно объяснил. Спасибо ему за отзывчивость и понимание. Побольше бы таких людей во всех сферах деятельности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T12:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.64%
решено проблем
51 707
отзыва
33 186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением

Оценка 5

Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка... Читать полностью

18.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу... Читать полностью

17.02.2026

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

10 февраля должен был получить кэшбэк с детской карты и вывести его на свою дебетовую карту и возник вопрос, что в главном меню было только меню с выводом кэшбека с моей дебетовой... Читать полностью

17.02.2026

Помощь в перевыпуске карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за очень оперативное решение с перевыпуском карты. 17.02.2026 потеряла карту на улице, карта была зарплатная, поэтому требовалось как можно... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка