Обычно пишу в поддержку только по делу, но сегодняшним сервисом впечатлило. В приложении произошел сбой, думал, буду долго ждать и разбираться. Написал в чат, и мне ответила Мария. Девушка очень внимательная, сразу поняла суть проблемы и помогла найти решение, хотя вопрос был нестандартный. Очень ценю такой подход, когда даже в сложной ситуации не бросают на полпути. Альфа, цените таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Помощь оператора чата с мсс-кодом исключением
Предстоит покупка подписки за 3999 рублей у Московской биржи, и МСС код у этой торговой точки 8999, поискав сам на сайте банка, я так и не смог найти, попадает под выплату кэшбэка...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Проблема с кэшбэком
10 февраля должен был получить кэшбэк с детской карты и вывести его на свою дебетовую карту и возник вопрос, что в главном меню было только меню с выводом кэшбека с моей дебетовой...
Помощь в перевыпуске карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка за очень оперативное решение с перевыпуском карты. 17.02.2026 потеряла карту на улице, карта была зарплатная, поэтому требовалось как можно...