Специалист решил вопрос по кредитной карте

02.03.2026 13:58
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была оформлена ранее карта кретитрая перекресток, о которой вовсе забыла и не пользовалась, она не высвещиваламь нигде , не знала как закрыть ее, специалист оперативно ответил и все чпсто расписал как и где закрыть, благодарю, за добросовестнкб работу , быстрый и конструктивный ответ и решение моей проблемы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T13:58:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.64%
решено проблем
51 707
отзыва
33 186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопросов банком

Оценка 5

С-ян Гоар А., A2602178163. Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии,обратилась к банку ,ответила Татьяна,она в свою очередь быстро ответила и... Читать полностью

17.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в альфа банк в чате банка 17.02.2026 года по поводу списания комиссии за услуги Смс оповещение, которые я не подключала. Были подключены при получении... Читать полностью

17.02.2026

Лично по моему опыту второе место в рейтинге лояльности к клиенту

Оценка 5

За 25-26 год пришлось обращаться дважды в чат поддержки с проблемами - первый раз вернуть комиссию за пополнение карты стороннего банка, где за пополнение на 100 рублей взяли что... Читать полностью

17.02.2026

Благодарю за скорость, благодарю сотрудников

Оценка 5

Благодарю сотрудников мобильного банка за быстрое решение моего вопроса . Сняла наличные с банкомата с кредитной карты ,очень были нужны. Погасила( внесла денежные средства) через... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность за быстрое обслуживание

Оценка 4

10 декабря 2025 года я решила закрыть одну из кредитных карт, обратилась для это в онлайн-чат мобильного преложения, ответили быстро, оператор Юрий вежливо пообщался со мной, и... Читать полностью

17.02.2026

Быстрый возврат комиссии по обращению

Оценка 5

Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка.  14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил... Читать полностью

16.02.2026

Клиентоориентированность 100%

Оценка 5

Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка