Консультация в чат- поддержке
2 марта решила закрыть свою дебетовую карту Альфа-Банка и обратилась в онлайн-чат поддержки.Менеджер Ильшат быстро отреагировала на мой запрос и подробно проконсультировал меня обо всех нюансах процедуры. Картой я не пользовалась какое то время и со счета списывали деньги за смс-уведомления, Ильшат мне предложил альтернативу оставить карту и дистанционно отключить уведомления, а также вернуть средства за последнюю операцию и оставить карту как резервную. Вся процедура заняла всего меньше 10 минут, всё прошло чётко и понятно. Огромное спасибо команде поддержки за компетентность и заботливое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Все понравилось
Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне...
Консультация в чате по кэшбэку от лавки
Во-первых хочу отметить многообразие партнёрских акций Альфа-Банка. И во всем этом многообразии иногда даже возникают вопросы. Например, 11-12 марта консультировался в чате по...
Списание денег
Обратилась в чат, написала о том что списались деньги и я не поняла за что , оператор Юлия сразу же помогла , объяснила за что было списание и так как об этом я и не знала, меня не...
Замечательный чат-банк
Здравствуйте! Обратилась 12.03.2026 в чат-банк через мобильное приложение по поводу списание комиссии об операциях, так как я их не подключала и сотрудник доставки мне такой...
Возврат комиссии банка
Обнаружил в приложении комиссию за операцию по переводу - хотя в тот день переводов не совершал и других операций тоже, обычно всегда перевожу только по СБП на свои карты других...
Подписка «Альфа-Смарт»
Обратилась в банк 11 марта с вопросом о списании комиссии за подписку «Альфа-Смарт». Направила обращение по данной ситуации через приложение онлайн, так как ранее уже просила...
Списание комиссии
С моей дебетовой карты списали комиссию за Альфа Смарт, я не знала, что данная функция у меня подключена и сама лично её не подключала. Решила обратиться в чат с банком по данному...