Обращение о возврате списания в Альфа банк
28 февраля 2026 года увидела в приложении списание средств за предоставление услуги "Альфа - Смарт". Но функциями данной услуги не пользуюсь и не помню о ее подключении. Составила обращение в приложении о возврате списанного ежемесячного платежа. Была крайне приятно удивлена, что деньги вернули мгновенно и написали, как отключить услугу. Очень благодарна за честное отношение к клиентам и невероятную оперативность в решении вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Решили вопрос по поводу неизвестной комиссии
Обнаружил в выписке списание за услугу, которую не подключал. Написал в поддержку в чате — вопрос решили за 5 минут. Неизвестную услугу отключили, деньги вернули на счет сразу же...
Услуги
19 декабря 2025 года в 8 часов 27 минут по мск я обратился в чат поддержки, по поводу того, чтобы узнать есть ли у меня какие либо подключённые услуги. Мне ответила сотрудница...
Быстрое решение вопросов через онлайн-чат
Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил...
Вернули комиссию по карте апельсин
2 марта зашла в приложение апельсин и обнаружила что на карте -99 руб. Я очень расстроилась потому что просила сотрудника который оформлял привозил мне карту отключить все платные...
Пуш-уведомления
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей...
Лучшая карта для переводов без комиссии
13 февраля у меня случилась проблема в том что у меня списались деньги в размере 399р. За подписку которую я не выбирал, я думал почему подписка была приобретена без уведомления об...