Коррекция Чеков
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В начале ноября прошлого года обратились в поддержку с проблемой - при интеграции плагина на сайт неверно задана ставка НДС. Необходимо выполнить коррекцию по чекам.
Спустя 13 дней нам сообщили, что единственный специалист, способный справиться с этой задачей, на больничном. Но обещали выполнить до конца года.
Спустя месяц сообщиди, что чеки коррекции будут готовы в январе.
На очередной запрос от 10 февраля 2026 года получили ответ - "На данный момент задача на формирование чеков находится в работе. Уточняем по срокам у ответственных. Сообщим, когда появится информация."
С тех пор тишина.
Администратор народного рейтинга
2026-04-11T23:20:56+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ЮMoney
2026-03-10T11:34:32+03:00
Здравствуйте.
Менеджер направил вам уведомление о готовности по вашему запросу на эл. почту.
Срок может затянуться из-за дополнительных правок, появляющихся в ходе выполнения задачи.
Более подробно здесь рассказать не сможем из-за ограничения банковской тайны. Всё отправили на эл. почту. Менеджер уже связался с вами для более подробного разъяснения.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в чат личного кабинета или на почту, в ответ на письмо вашего менеджера.
Желаем успешной работы!
Команда ЮKassa