Столкнулся с проблемой при попытке активировать новую Альфа-Карту. Приложение выдавало ошибку входа, хотя данные вводил верно. Решил не звонить, а зайти в офис лично.
В отделении меня встретили доброжелательно. Специалист быстро выяснил, что в системе был указан номер, на который был выполнен перенос, и в целях безопасности, мне ограничили вход в приложение. Ошибку исправили на месте, после чего вход в приложение заработал мгновенно. Сразу там же активировали карту, установили ПИН-код и проверили работу NFC.
Плюсы:
1. Скорость обслуживания (ждал меньше 5 минут).
2. Компетентность сотрудников.
3. Современный офис без стоек, где можно удобно сесть с сотрудником.
Минусов не нашел, всё очень профессионально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Установка приложения
Обратилась 14.02.2026 в чат приложения Альфа банка, с проблемой о том что не работают некоторые функции приложения. В чате мне предложили чтобы приехал сотрудник и установил новое...
Спасибо любимому банку
Добрый день, я хочу рассказать о том как обратилась в банк с просьбой обновить личные данные так как мне исполнилось 14 лет. сначала я написала в приложение банка поотом мне...
Отзыв
7 февраля обратилась в отделение Альфа Банка, не смогла установить приложение Альфа Банка на мобильное устройство. Подошла в офис, пока ждала очередь,девушка подошла уточнила...
Поддержка очень помогла!
Пользуюсь альфа банком на айфон через сафари, увидела приложение банка в апстор, хотела скачать, но закрались сомнения. Написала в техническую поддержку, спросила по поводу...
Оперативно решили вопрос с отображением счетов ЖКУ в приложении
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка Алину за помощь в чате приложения. Столкнулся с непонятной ситуацией. Мне, как несовершеннолетнему, в приложении начали приходить...
Очень быстрое решение вопроса
6.01.2026 Обращалась в отделение Альфа-Банка на проспекте Мельникова с просьбой восстановить доступ в банковское приложение. Так как ранее был открыт виртуальный счет и я поменяла...
Скачивание приложения
3 февраля 2026 года обращался в офис обслуживания, с проблемой приложения, после переноса данных со старого телефона на новый, приложение слетело, перестало просто напросто...