Проценты за пополнение в банкомате

02.03.2026 18:48
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте, вообщем. Я пошла положить деньги на альфу через банкомат сбербанка положила, пришла домой захожу в мобильное приложение Альфа-Банка смотрю не вся сумма у меня на балансе , зашла в историю операций, высвечивается комиссия, я написала в онлайн чат банка, описала всю ситуацию. Сотрудница Мария мне в этом очень помогла, спасибо ей за это. Она мне посоветовала, опротестовать комиссию, что я и сделала. Как я это сделала, через 2 минуты деньги уже были на моем счёту. Спасибо большое Альфа банку, что так быстро решили мою проблему 🙏

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-11T20:16:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.09%
решено проблем
77 079
отзыва
74 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Завис возврат денег

Оценка 5

Оплатил покупку на Авито картой Альфа Банка. По определённым обстоятельствам отменил покупку на Авито. Прошло два дня деньги на счёт Альфа Банка мне не вернулись. Сначала... Читать полностью

05.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-банка уже несколько лет , Пользуюсь дебетовыми картами и кредитными. Хочу поблагодарить Альфа-банк за оперативное решение обращения , 4 апреля я... Читать полностью

05.04.2026

Альфа пэй

Оценка 5

Заметила, что подруга оплачивает покупки на кассе, приложив смартфон к терминалу, с помощью Альфа пэй. Решила тоже подключить свою карту к Альфа пэй и написала для этого на горячую... Читать полностью

05.04.2026

Помогли сделать Альфа Пэй

Оценка 5

4 апреля 2026 года примерно в 00:20 я зашла в чат с банком в приложении Альфа-Банка с вопросом, как настроить Альфа Пэй, чтобы оплачивать покупки картой прямо со смартфона... Читать полностью

05.04.2026

Мгновенный возврат денег и помощь чат-бота

Оценка 5

5 апреля через чат-бота отключила пуш-уведомления за 99 руб/мес, которые подключили без согласия. Бот уточнил причину и прислал ссылки, по которым всё быстро сделала. Сразу после... Читать полностью

05.04.2026

Быстрое решение вопроса по возврату комиссии за «Альфа-чек»

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение моей проблемы.05.04.2026 я обнаружила списание комиссии в размере 99 рублей за услугу «Альфа-чек», которую я не подключала... Читать полностью

05.04.2026

Списание за услугу

Оценка 4

Недавно столкнулась с тем, что с моей альфа‑карты списали деньги за услугу «Альфа‑Чек» — я не знала, что она платная. Оказалось, при подключении мне дали неполную консультацию, из... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка