Комиссии

02.03.2026 21:30
62
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой пользуюсь не так давно,еще не совсем разобралась,подключила нечайно Альфа Смарт платную услугу,сразу же написала обращение в служба поддержки.Отреагировали быстро,все объяснили,деньги вернули на счет.Сотрудники вежливые.В приложение все теперь понятно,если возникают какие то вопросы,сразу пишу обращение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T21:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-11T11:43:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
39.68%
решено проблем
62 472
отзывов
53 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 2 , в отделение банка по адресу Ленина 31, зашел с целью положить денежные средства через банкомат.  Столкнулся с тем, что купюры почему-то не принимаются, почти сразу... Читать полностью

02.03.2026

Категория кешбека

Оценка 5

25 января 2026 обратилась с вопросом начисления кешбэка. Был начислен 1% по категории все покупки, а оплатила я по сути образовательные курсы. Несмотря на то, что мсс код у... Читать полностью

02.03.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поблагодарить оператора Альфа банка Арину за лояльность и поддержку клиента.Я оформила апельсиновую карту-совместный продукт Альфа банка и Пятерочки.Согласно... Читать полностью

02.03.2026

Помогли с комиссией

Оценка 5

2 марта увидела, что у меня было списание за подписку, которую я не подключала. Решила написать с этим вопросос в чат с банком и там робот мне подсказал, что можно создать... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка