Очень удобное приложение

03.03.2026 02:30
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень доволен обслуживанием в Альфа‑Банке! Быстро оформил карту, персонал вежливый и компетентный. Это просто мечта шопоголика! Кэшбэк реальными рублями, а не баллами, часто бывают очень выгодные категории (10-20% на супермаркеты или такси). Мобильное приложение удобное — все операции под рукой. Процент по вкладу порадовал, условия прозрачные. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность! Рекомендую всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T02:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-13T13:34:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с приложением

Оценка 5

06.05 срочно нужно было скачать приложение Альфа-Банк на айфон, так как сафари версией пользоваться не удобно. Было принято решение обратиться в чат поддержки. В 15:29 мы написали... Читать полностью

06.05.2026

Получение карты

Оценка 5

В четверг 16 апреля, мне пришло смс о готовности моей дебетовой карты и я поехала ее получать. Меня встретила очень приятная и опрятная девушка, проводила к месту и мы начали... Читать полностью

06.05.2026

Положительный отзыв о встрече с представителем Альфа банка

Оценка 5

0405.2026 оформила заявку на получение дебетовой карты от альфа банка.  05.05.2026 мне пришьло смс о помещении о том что на значение время ко мне приедет представитель альфа банка... Читать полностью

05.05.2026

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Делала заявку на установку мобильного приложения на мой телефон. 24 апреля приехала сотрудница, все пошагово, доступно объяснила, помогла с установкой и проконсультировала по... Читать полностью

05.05.2026

Оператор чата Альфа-Банка оказал квалифицированную помощь при обновлении приложения

Оценка 5

3 мая 2026 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении по следующей причине: в ходе предыдущей переписки мой оператор сообщил, что используемая мной версия... Читать полностью

03.05.2026

Решили возврат денежный средств за Альфа смарт подписку

Оценка 5

Обратился в чат в приложении банка, мгновенно вернули деньги списанные за подписку Альфа смарт, спасиб, так держать молодцы. Очень понравилось карта совместная с пяторочкой... Читать полностью

03.05.2026

Помогли разобраться с кешбэком и все подробно объяснили

Оценка 5

Я обратилась в чат банка в конце апреля 2026 года с вопросом по кешбэку — не понимала, почему пропала категория «3% на продукты» при выполнении условия по сохранению средств на... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка