Быстрое решение от оператора
Оставила 3 марта заявку на кредитную карту на ближайшее время, её привезли буквально в течение 3 часов. При оформлении договора была включена страховка, от которой нельзя отказаться на месте. Сразу после получения карты обратилась в чат, но бот в чате сообщил, что с вопросом по отключению услуги страхования нужно звонить по телефону страховой службы. Я потратила минут пять на их голосовой помощник и получала в итоге ссылку на форму, для заполнения которой данных у меня не хватает, нужен номер договора страхования. Решила обратится в чат повторно, и уже настоящий живой оператор Анастасия дала мне подробный и понятный ответ, как нужно действовать. Оставила заявку по её ссылке и моментально закрыла лишний для меня продукт, без каких-либо проблем и ожиданий. Спасибо, что ещё пока есть в чате живые люди, готовые помочь клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Прекрасное отношение к клиентам
Выражаю признательность Альфа-Банку. В ходе осуществления транзакции произошла непредвиденная ситуация, когда средства были ошибочно переведены с кредитной карты вместо дебетовой...
Снятие наличных в банкомате с кредитной карты
28 февраля я захотела снять наличные с кредитной карты (без пластика) Альфа-Банка, но банк почему-то отклонил мне операцию. Саму карту не заблокировали. Я обратилась в мобильный...
Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)
В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как...
Возврат комиссии
Спасибо банку за быстрое решение по кредитной карте. Я брала кредитную карту для покупки, погасила ее, но не блокировала, вдруг понадобится. Не пользовалась я ей достаточно времени...
Страховой продукт
02.03.2026 я заметил, что с моей кредитной карты списана какая-то "Комиссия за организацию страхования" 2-го февраля и 2-го марта 2026 года. Самостоятельно я услугу страхования не...
Объяснение условий
Вчера в 13:09 обратился в чат мобильного приложения, чтобы уточнить условия акции по кредитной карте (кешбэк 15% на маркетплейсах). Ответила оператор Ирина. Помощь была оказана...