Здравствуйте, сегодня 04.03.2026 в 09:56 обращался в техническую поддержку Альфа-Банк'а используя чат в мобильном приложении банка.
Проблема была следующая: зашел в приложение впервые спустя долгое время так как понадобилось открыть дебетовую карту, но я не разобрался как. Пришлось написать в техническую поддержку что бы разобраться в этом вопросе. Свой диалог я начал в 9:56 и спустя 3 минуты в 9:59 в чат подключился оператор Иван. Он поздоровался и приступил к изучению диалога, долго ждать не пришлось так как я сразу же получил ответ. Хочу отметить скорость и чёткость ответов оператора Ивана. После его объяснений дополнительных вопросов не возникло, спасибо!
Спустя пару минут я попробовал открыть карту по инструкции, которую отправил мне оператор Иван и у меня все получилось! Спасибо за его труд и отзывчивость, без него у меня бы ничего не получилось. Весь диалог продлился с 9:56 до 10:08 (12 минут) что меня очень порадовало!
Спасибо Альфа-Банк'у за таких добросовестных и честных сотрудников. Общением с технической поддержкой доволен на все сто. Если у кого то возникнут какие-либо проблемы - обращайтесь смело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Возврат денежных средств за услугу Альфа-чек
4 февраля 2026 года мной было обнаружено списание денежных средств за подключенную услугу Альфа-чек. Далее было сделано обращение через "Обращения в банк". В течение нескольких...
Самый лучший банк!
18 февраля написала в чат приложения, чтобы разобраться с проблемо. Несколько дней подряд с моей карты пытались оплатить,заказ на вайлдбериз. Сотрудница Марина быстро ответила и...
Решили проблему
Обратился в онлайн поддержку альфа-банка в чате мобильного приложения 18.02 после того как увидел списание средств, в течение 10-15 минуи оперативно решили проблему, даже и не...