Быстро закрыли счета, хотя переживал, что придется идти в офис.

04.03.2026 09:21
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Решил закрыть счета в Альфа-Банке, так как перешел на обслуживание в другой банк. Думал, что это будет долгая история с походами в отделение, но решил сначала написать в чат.

Вечером, практически в полночь, мне ответил специалист Дмитрий. Он сразу взял вопрос в работу и уже через 5 минут написал, что счета отправлены на процедуру закрытия. Всё решили дистанционно, без лишних звонков и визитов.

Хотя Дмитрий просто выполнял свою работу, приятно удивила скорость реакции в такое позднее время.

Спасибо за помощь!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
35.86%
решено проблем
55 731
отзыв
40 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого... Читать полностью

21.02.2026

Быстрая помощь тех. поддержки и бонус за подключение доп. номера

Оценка 5

Недавно решил подключить дополнительный номер телефона к приложению Альфа-Банка для удобства семьи – и банк сразу начислил 300 рублей кешбека на Альфа-карту. Деньги поступили... Читать полностью

19.02.2026

Вернули деньги в спорной ситуации по комиссии, хорошая тех поддержка

Оценка 5

Долго думала насчёт этого банка - карта год лежала без дела. Когда начала пользоваться, возникла ситуация в приложении Яндекс Маркет ошибочно сделался перевод через давно... Читать полностью

19.02.2026

Название: Детальный отзыв о работе банка по дебетовой карте Альфа-Банка

Оценка 5

 Я являюсь держателем дебетовой карты Альфа-Банка и использую карту для ежедневных платежей и снятий. Недавно столкнулся с проблемой, связанной с начислением комиссии, которую банк... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка