Как банк зарабатывает на вас комиссию
Кейс:
- 18.02 мной произведена оплата 9 374,00 руб;
- через 9 дней банк вернул эту сумму на счёт потому как она не была подтверждена магазином;
- 04.03 в 0:35 сумма списалась повторно, в результате чего возник перерасход на счёте;
- 04.03 в 2:41 я погасил перерасход 9 374,00;
- 04.03 утром с меня списали комиссию 20% годовых от суммы перерасхода, т.е. 5,14 руб.
Выводы из кейса:
- клиент банка никак не влияет на то, подтвердит магазин оплату или нет;
- перерасход банк может выставить в любой момент и на любую сумму;
- даже если клиент банка незамедлительно погасит перерасход, банк начислит ему комиссию 20% годовых
Итог:
Будьте осторожны, не клиентоориентированная политика банка! При текущей ключевой ставке в 15,5% с вас спишут целых 20% за пару часов.
К сообщению прилагаю: скриншоты транзакций со счета и переписку с представителем банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...
Вернули комиссию!
Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго...
Комиссия за перевод
19 февраля 2026 года столкнулся с тем, что при перечислении денег с карты для оплаты покупки на Яндкс Маркете через ЯПэй, с меня была списана комиссия 148,20 рублей без всякого...
Ирина быстро решила проблему с подпиской и помогла вернуть деньги
7 апреля 2025 зашел в чат мобильного приложения, потому что заметил списание за подписку, которую я не подключал. Вопрос был срочный и неприятный — хотелось разобраться, почему...
Комиссия за обслуживание карты
19 февраля в 00:02 у меня с карты списали 199 рублей я с первая не понял что ща комиссия за обслуживание хотя в банке сказали обслуживание бесплатно и вечером в 0:12 решил спросить...
Как поддержка оперативно ответила на мой вопрос
29 октября 2025 года обращался в службу поддержки по вопросу перевыпуска и использования платежного стикера. Сотрудник подробно проконсультировал меня, объяснил условия, порядок...