Что делать, когда стикер перестал работать

04.03.2026 19:58
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4.02.2026 года у меня не стала проходить оплата покупок через стикер на телефоне, раньше с этим проблем не было, конечно я расстроилась , не знала, что делать- обратилась за помощью в чат мобильного банка, чтобы они все проверили у меня, сказали причину, а главное, что делать со стикером. Мне ответил Дмитрий - сотрудник банка, предложил вместо старого выпустить новый такой же, раз я не смогла в разных точках сегодня оплатить стикером покупки, это бесплатно- старый блокируется и выпускается новый, только нужно выбрать отделение банка, где я смогу получить новый стикер- на все это уйдет до 5 дней, может раньше. Проблема была решена за 15 минут, включая оформление заявки на новый стикер. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-14T13:03:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.33%
решено проблем
78 345
отзыва
76 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод денег с комбо-счета

Оценка 5

Так получилось, что позвонила сестра и сказала, что забыла с собой наличку и просила кинуть ей деньги на карту. Я был в дороге и торопился и в торопях перевел ей деньги с комбо... Читать полностью

07.04.2026

Всегда прошу помощи у операторов

Оценка 5

Я в очередной раз написала операторам Альфа-Банка в онлайн чат, так как мне понадобились реквизиты счета моей дебетовой карты, чтобы переслать файлом их дальше. Всё это происходило... Читать полностью

07.04.2026

Удобное приложение и быстрое решение вопроса с комиссией

Оценка 5

24 марта 2026 года я перевела деньги со своей счета сыну в Сбер, но не обратила внимание, что переводила с кредитного счета, да и комиссия не отобразилась ввиду плохого интернета... Читать полностью

07.04.2026

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе оператора Альфа банка.У меня две карты этого банка, апельсин и дебетовая.На одну получаю пенсию.Раннее поменяли счета , получалось пенсия и переводы... Читать полностью

07.04.2026

Оперативная помощь в решении проблемы

Оценка 5

Спасибо за быстрое решение проблемы!!! Сняли деньги за услугу "плата за подписку Альфа-Смарт", о стоимости которой я не знала. Написала в службу поддержки, оперативно разобрались в... Читать полностью

07.04.2026

Оперативная работа с обращениями

Оценка 5

В конце февраля оформил карту Альфа-банка, но сотрудник банка не рассказал о подписке "Альфа-смарт", деньги за которую неожиданно списались 1 апреля. 3 апреля составил обращение... Читать полностью

07.04.2026

Отключение спам звонков

Оценка 5

10 февраля 2026г в 10:27 обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о рекламных звонках от банка с просьбой остановить их. Потому что и так много звонят разные организации. Оператор... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка