Ошибочное списание средств по комиссии Альфа смарт

04.03.2026 23:20
43
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Произошло списание комиссии за подписку альфа-смарт. Я ее не подключал, произошло это случайно привело к ошибочному списанию средств со счета, обратился в онлайн чат, специалист Полина вежливо и доступно все объяснила, как все сделать. Я создал обращение в банк и вернул средства довольно-таки быстро. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.99%
решено проблем
56 637
отзыва
43 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как разобраться с учетной записью в госуслугах через онлайн банк

Оценка 5

26 августа написала в чат приложения, чтобы разобраться с учетной записью на госуслугах через онлайн банк. Сотрудник Александр быстро разобрался с вопросом и объяснил, что нужно... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте!  15 января с.г. я получила от курьера заказанную ранее дебетовую карту "Альфа-Банка". 18 февраля я обнаружила списание с моей карты 15 февраля 399 руб. за услугу... Читать полностью

19.02.2026

Очень быстро решили вопрос, еще и деньги вернули, впервые такое вижу среди многих банков

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат узнать почему с детской карты списали деньги за проверку баланса в банкомате стороннего банка, так как при оформлении или сотрудник забыл меня об этом... Читать полностью

19.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу... Читать полностью

17.02.2026

Сегодня столкнулась с возвратом средств за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Решила оформить возврат денежных средств за неиспользованную мной подписку Альфа-Смарт. Составила обращение, отправила его в компанию, и буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

17.02.2026

Выгодная защита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за заботу о своих клиентах и оперативное решение возникающих вопросов в онлайн-чате. Банк постоянно придумывает приятности для своих... Читать полностью

17.02.2026

Номер телефона

Оценка 5

При регистрации карты в Альфа-Банке на мой номер телефона почему-то была зарегистрирована карта на другое имя. В отделении банка оперативно помогли справиться с проблемой... Читать полностью

16.02.2026

Продукты банка