Помощь сотрудников
Обратился в банк с вопросом о списании комиссии в размере 59 ₽ за запрос баланса, так как не нашел информации о данной услуге в договоре. Специалисты разобрались в ситуации оперативно: в чате подробно объяснили, как оформить обращение, а буквально через несколько часов вопрос был решен положительно. Деньги вернули на счет без лишних проволочек. Приятно удивлен скоростью реакции и тем, что банк идет навстречу клиенту. Отдельное спасибо за предложение поделиться опытом здесь — приятно, когда сервис мотивирует обратную связь. Спасибо Альфа-Банку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Альфа смарт
Услуга альфа смарт изначально была у меня отключена, но при выборе категорий на месяц, я не обратил внимание, когда выбрал категорию кешбэк на транспорт с альфа смарт. При оплате...
Возврат комиссии
Совершенно случайно в истории операций увидела списание комиссии, обратилась в чат с вопросом, сотрудник разъяснил, что комиссия была по той причине, что я пополняла Яндекс карту...
Лучшая чат поддержка
Недавно решил с другом оформить дебитовуй карту по реферальной системе но после получения карты и выполнения условий реферальной системы нам так и не пришла награда в размере 500...
Решили проблему быстро)
5 апреля списали 399р за альфа старт. Обратилась чтобы отключили эту услугу и вернули средства. Так как я пенсионерка, и 400р в месяц нет возможности платить. Оператор была...
Вернули деньги за Альфа смарт
3 апреля 2026г я зашел в приложение альфа банка , в своей истории я увидел какие то списания за услуги Альфа-Смарт в период с 27.01 по 27.03 В данные месяцы списания я впринципе...
Очень быстро оператор чатов помог решить мою проблему
Спасибо большое операторам чатов что так быстро решаете проблему, обратилась в чат так как сняли комиссию за переводы , а я про нее и не знала что не подключили мне , вопрос решили...