Оперативно помогли решить проблему

05.03.2026 01:37
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим мнением о банке. Вчера 4 марта ночью у меня списали 99 рублей за услугу уведомлений. Я написал в поддержку. Там мне сказали как написать обращение. я написал обращение, свой емейл и описал ситуаци. Мне отключили эту услугу и вернули за нее деньги моментально. Это очень приятно что банк может быстро помочь решить проблему)

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
35.86%
решено проблем
55 731
отзыв
40 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Альфа смарт

Оценка 5

13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что... Читать полностью

21.02.2026

О консультации по поводу "близких"

Оценка 5

Сегодня 20 февраля 2026 года в 15.20 я написала в чат банка вопрос, касающийся группы "Близкие". Меня в нее пригласил мой друг, но у меня после его объяснений остались вопросы... Читать полностью

20.02.2026

Сотрудник банка решил мой вопрос об Акции "Деньги Вам и друзьям"

Оценка 5

29 ноября 2025 года я выполнил условия акции "Деньги Вам и друзьям", но все равно у меня оставался вопрос - "правильно ли я вообще всё сделал?". Решил обратится в онлайн-чат с... Читать полностью

20.02.2026

Помощь оператора по вопросу подачи заявления в полицию

Оценка 5

Написала в чат мобильного приложения 3-го января в 16:46 для консультации по вопросу подачи заявления в полицию за мошеннический перевод. Если вкратце, то я покупала у человека... Читать полностью

19.02.2026

Отмена подписки

Оценка 5

10 марта 2025 написала в онлайн чат банка через приложение об отключении подписки Альфа-Смарт которая оформилась автоматически. Потом на сайт Альфа-Банка, создала "претензию" и о... Читать полностью

19.02.2026

Поддержка банка оперативно решила проблему списания за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

19 февраля проверял свои траты и расходы и заметил, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт 8 февраля. Вероятно я не заметил как сам оформил, обратившись в поддержку... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка