3 марта 2026 года обратился в онлайн-чат, чтобы уточнить информацию по беспроцентному периоду по кредитной карте - хотел понять, через какое время он обновляется после полного погашения задолженности.
Сначала мне ответил Алексей. Он дал нормальный и понятный ответ, но у меня всё равно остались сомнения, правильно ли я всё понимаю.
Затем подключилась Наталья. Ответ был практически таким же, но некоторые вопросы у меня всё ещё оставались.
После моего следующего сообщения в чате ответил Лев. Он подробно и по делу объяснил, как работает беспроцентный период, сделал это быстро и понятно. После его ответа у меня уже не осталось вопросов.
Отдельно хочу отметить вежливость и внимательность сотрудника - общение было комфортным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Качественная онлайн консультация
20 февраля получила кредитную карту альфа банка. Решила проверить, подключены ли допуслуги. СМС уведомления я нашла сама и отключила. А вот для проверки подключенных страховок...
Оперативная онлайн поддержка и выдача кредитной карты
19 февраля обратился в онлайн чат банка с вопросом, когда у меня была закрыта кредитная карта. Получив ответ от оператора Екатерины, что карта закрыта более 180 дней назад, я по...
Проценты по кредитной карте
19 февраля случайно перевел с кредитной карты на дебетовую карту и с меня сняли проценты за перевод. Я написал в службу поддержки о случайно переводе и мне вернули проценты...
Вернули деньги
Обратилась в чат в мобильном приложении банка с несогласием что списали деньги за дополнительнкб услуги. Помогли составить обращение и отправить. на мое обращение ответили и решили...
Решили проблему
Обратился в онлайн поддержку альфа-банка в чате мобильного приложения 18.02 после того как увидел списание средств, в течение 10-15 минуи оперативно решили проблему, даже и не...
Возврат средств за автоматическое продление обслуживания
19 февраля обратилась в чат поддержки Альфа-Банка касательно списания средств за автоматическое продление обслуживания кредитной карты, которой я не пользовалась и планировала...
Вопрос по рассрочке
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. 26 декабря 2025 года у меня возникла техническая сложность: я не мог разобраться, как внести частичное погашение по конкретной...