Хорошие обслуживание

06.03.2026 10:16
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через минуту ответила оператор Анжелика, и буквально через две минуты пришёл Push что карта заблокирована и счёт будет закрыт. Общение было вежливой профессиональное и очень быстро и качественно решили мой вопрос спасибо.Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через минуту ответила оператор Анжелика, и буквально через две минуты пришёл Push что карта заблокирована и счёт будет закрыт. Общение было вежливой профессиональное и очень быстро и качественно решили мой вопрос спасибо.Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через минуту ответила оператор Анжелика, и буквально через две минуты пришёл Push что карта заблокирована и счёт будет закрыт. Общение было вежливой профессиональное и очень быстро и качественно решили мой вопрос спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T10:49:03+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.56%
решено проблем
57 543
отзывов
44 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Вернули комиссию!

Оценка 5

Стал клиентом Альфа-банка месяц назад, все покупки делаю именно с альфа-карты. Также есть кредит в другом банке, и чтобы его оплатить перевожу деньги на счет кредита. У второго... Читать полностью

22.02.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

13 февраля с меня списали деньги за уведомления об операциях карты Альфа‑Банка, которую я не хотела продлевать. Обратилась в чат с Банком. Мой вопрос решили за 2 минуты. Сразу... Читать полностью

21.02.2026

Помощь по кешбеку

Оценка 5

  Обратилась в чат , ответили быстро и оперативно, помощник Дарья культурно написала что в течении 5 минут мой вопрос будет изучен и я получу ответ , так все и произошло, мне... Читать полностью

21.02.2026

Отличная работа поддержки!

Оценка 5

6 сентября 2025 года обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой отключить подписку «Альфа-Смарт». Со мной общалась сотрудница Айяна. Очень благодарна ей за... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка