платные услуги

06.03.2026 13:08
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте,сегодня 6 марта обратился с проблемой,была подключена платная услуга,которую я не подключал,набрал оператору(забыл имя,извиняюсь)так вот,объяснил свою проблему и оператор мне помог и должны вернуть даже деньги,которые у меня вычили за эту услугу,все было грамотно вся беседа была приятной и понятной,надеюсь мне помогут и вернут мои деньги,спасибо вам за помощь,вы очень мне помогли и все было грамотно и быстро спасибо вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T13:08:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.56%
решено проблем
57 543
отзывов
44 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Чат поддержки Альфа-Банк

Оценка 5

Добрый день. Недавно заметила что у коллеги по работе,немного отличается дизайн в приложении Альфа-Банка,выглядит более удобным для пользования.Попыталась обновить самостоятельно... Читать полностью

21.02.2026

Установили приложение

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников Альфа-банк,  27 января, я обратилась в офис чтоб установить приложение на телефон так как хожу с айфоном, сотрудник банка, а точнее администратор... Читать полностью

20.02.2026

Отключение услуги

Оценка 5

4 ноября 2025 года я столкнулся с проблемой — не мог разобраться, как отключить услугу «Уведомления об операциях» в мобильном приложении. Решил написать в чат поддержки. Общался с... Читать полностью

20.02.2026

Помощь в трудную минуту

Оценка 5

совсем недавно баловался картой и сломал, перестала работать, приходилось оплачивать QR кодом, не совсем удобно темболее заходя через сафари в связи с недавней смены устройства... Читать полностью

19.02.2026

Оформление дебетовой карты и помощь в онлайн чате

Оценка 5

1 августа оформляла дебетовую карту, подъехал представитель банка Сергей, помог активизировать карту и установить приложение на телефон . Также он рассказал про фишки банка, о... Читать полностью

19.02.2026

Подключение на моем аккаунте непонятной услуги и списание за нее денег

Оценка 5

добрый день! 2 года назад заказывала дебетовую карту Альфа-банк, все хорошо прошло, на встречу быстро приехал сотрудник Альберт к месту, которое я указала, помог скачать приложение... Читать полностью

19.02.2026

Чудо в приложении карта попала в стоп-лист, а я даже не заметила хлопот

Оценка 5

Столкнулась с неожиданной ситуацией: карта перестала проходить в транспорте. Оказалось, она попала в какой-то стоп-лист (возможно, из-за сбоя при прошлой оплате). Никаких... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка