Вопрос по кредитной карте

06.03.2026 14:58
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 февраля 2026 года обращалась в чат с просьбой о закрытии кредитной карты .  

И отправляла запрос на Денежный Кредит.

Со мной оперативно связался в чат-поддержке сотрудник Ильшат , всё быстро проверили и рассказали , и сразу же решили мои вопросы . Однозначно буду пользоваться услугами банка . Спасибо за оперативность и ответственность ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T14:58:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.56%
решено проблем
57 543
отзывов
44 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возвращение денежных средств обратно

Оценка 5

Вчера заметил что на балансе сняли 159 руб,зашел в приложение оказывается ,списание было за уведомления!Обратился я за помощью в онлайн помощь ,В онлайн чате мне помогли очень... Читать полностью

23.02.2026

Положительное решение по комиссиям

Оценка 5

В условиях нестабильного интернета не всегда успеваешь проследить , какая карта для списания указана. В случае выбора кредитной карты происходит списание комиссии. Сотрудники банка... Читать полностью

22.02.2026

Услуга Альфа чек

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как быстро и без проблем, отключить все платные услуги банка. Пишите в чат с банком и просите посмотреть, не подключены ли, какие-либо платные услуги... Читать полностью

22.02.2026

Ошиблась со счетом для перевода

Оценка 5

Добры день! отправила Сына в магазин за продуктами так как сама сидела с заболевшей младшей дочкой . на кассе сын позвонил и сказал что ему не хватает денег . В пан ее перевела не... Читать полностью

21.02.2026

Очень быстро

Оценка 5

Обратилась с просьбой об отключении уведомлений на всех картах, так как не были нужны данные услуги, хотела отключить данную услугу из-за ненадобности, обратилась в чат банка... Читать полностью

21.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

17 февраля сняли деньги за подписку, которую случайно оформила и забыла про неё. Обратилась за помощью в банк, с просьбой отменить подписку и вернуть деньги. Мне ответил бот и... Читать полностью

21.02.2026

Списали деньги с кредитной карты

Оценка 5

5 января 2026 года я проверяла баланс кредитной карты, и увидела, что он стал меньше примерно на тысячу рублей. Посмотрела историю операций и обнаружила там списание -990 рублей... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка