Быстро решили проблему

06.03.2026 16:40
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T16:41:00+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.56%
решено проблем
57 543
отзывов
44 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , сегодня 23 февраля обратилась в приложение , хочу поблагодарить за оперативное взаимодействие по вопросу возврата удержания с карты Денежных средств. Обратилась в чат... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо быстро обработали мое обращение

Оценка 5

22.02.26 подала обращение на возврат комиссии за перевод по номеру карты. Я хотела перевести денежные средства на карту другого банка ,но что то пошло не так. И мне предложили... Читать полностью

23.02.2026

Комиссия за оповещения

Оценка 5

Думал, что комиссия входит в условия дебетовой карты и бесплатно обслуживается оказалось, что все платно благо, что своевременно отключили услугу и вернули деньги за это спасибо... Читать полностью

22.02.2026

Подсказали по кешбеку в Пятерочка доставка

Оценка 5

Листал приложение альфы, и увидел что банк предлагает выгодную акцию - а именно 20% кешбека за покупку в Пятёрочка Доставка. Решил уточнить у оператора детали, условия и лимиты. В... Читать полностью

22.02.2026

Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств

Оценка 4

15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка