Помогли мне очень хорошо!
27 февраля 2026 года в 15:31 я обратилась в чат после получения мною кредитной карты от Альфа банка по акции 15% кэшбек на маркетплейсы. Возникло у меня несколько вопросов:подойдет ли оплата сертификата на wb, что мне делать с моим превышающим лимит 5000 кэшбэком, начисляют ли его весь и пришло смс о подключенных платных услугах к карте, их нужно было отключить. В итоге оператор Данила помог мне в каждом вопросе очень быстро и качественно. Отключил платные уведомления с кредитки, объяснил, что акция про кэшбэк по получению кредитки не входит в лимит кэшбэка, и пояснил какой код маркетплейса должен быть. Большое ему спасибо за реальную помощь в каждом вопросе и в этом месяце у меня 6500 кэшбэка, а не 5000 как я сомневалась)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Проблема со страховкой
Была проблема со списаниями по страховке, с 1 го января 2026г. Страховка по ошибке подключилась вновь, написал в поддержку, на меня вышла Анастасия, ведущий специалист с клиентами...
Ошибочный перевод
6 марта 2026 года в 18.35 я ошибочно перевела 90 рублей с кредитной карты, за что была списана комиссия в размере 155,31 рубль. Я создала обращение в банк и попросила вернуть...
Отличный кэшбэк
06.03 .26 Решила сделать подарок и заказала его на маркетплейсе.Оплачивала картой онлайн.Заказ сделала именно в пятницу т.к увидела 100 процентный кэшбэк по пятницам у партнёров...
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Карта Альфа банка, решение проблемы
Хочу сказать спасибо Альфа банку за быстрое решение мой проблемы с комиссией по карте. Даже не ожидала, что так быстро в приложении можно это сделать через чат бот. Деньги...
Оперативно решили проблему с комиссией за страховку по кредитной карте
В очередной раз банк доказал свою лояльность к клиенту (давно пользуюсь услугами этого банка и являюсь зарплатным клиентом так же) В общем открыл крединую карту, но вместе с...
Возврат средств (обращение №А2603054428)
05.03.2026 обратился в чат банка. Была случайно списанно сумма по непонятной услуге страхования по кредитной карте в январе и феврале 2026г. Ранее списаний небыло. Описал проблему...