За день до вылета в отпуск моя зарплатная карта перестала работать — просто заблокировалась после обновления приложения. Был очень напуган, так как на карте были все деньги на поездку.
Вечером 5 октября я позвонил на горячую линию банка. Оператор Дмитрий выслушал меня и сразу сказал, что это временный сбой и карту можно перевыпустить срочно. Но так как я улетал, он предложил лучшее решение: оформить виртуальную карту прямо сейчас и привязать её к телефону, чтобы расплачиваться в отпуске без пластика.
Дмитрий очень спокойно и пошагово объяснил, что мне делать в приложении, подсказал, как подключить её к Mir Pay, и даже проверил, что всё работает. Я потратил всего 15 минут, но если бы не его помощь, пришлось бы отменять билеты и отель.
Обслуживание на высоте — Дмитрий реально выручил и спас мой отпуск!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Отзыв
Добрый день , сегодня 23 февраля обратилась в приложение , хочу поблагодарить за оперативное взаимодействие по вопросу возврата удержания с карты Денежных средств. Обратилась в чат...
Спасибо быстро обработали мое обращение
22.02.26 подала обращение на возврат комиссии за перевод по номеру карты. Я хотела перевести денежные средства на карту другого банка ,но что то пошло не так. И мне предложили...
Комиссия за оповещения
Думал, что комиссия входит в условия дебетовой карты и бесплатно обслуживается оказалось, что все платно благо, что своевременно отключили услугу и вернули деньги за это спасибо...
Подсказали по кешбеку в Пятерочка доставка
Листал приложение альфы, и увидел что банк предлагает выгодную акцию - а именно 20% кешбека за покупку в Пятёрочка Доставка. Решил уточнить у оператора детали, условия и лимиты. В...
Навязанная подписка "Альфа-Смарт" и частичный отказ в возврате средств
15.10.2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием. При получении карты специально уточнила у сотрудника, подключены ли какие-либо платные услуги (Альфа...