Добрый день! Когда я написала в поддержку банка через мобильное приложение, отключить услугу, которой я перестала пользоваться, то оператор на линии быстро направила меня по нужной вкладке. И вообще в приложении всё очень удобно и доходчиво объясняется для пользователей. Спасибо за своевременную помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в разборе ситуации по акции
Дата обращения: 22 февраля 2026 года Куда обращался: Чат в мобильном приложении банкаСотрудник: Олеся, затем РоманОтзыв:Обратился в чат банка с вопросом о задержке выплаты по...
Как разобраться с учетной записью в госуслугах через онлайн банк
26 августа написала в чат приложения, чтобы разобраться с учетной записью на госуслугах через онлайн банк. Сотрудник Александр быстро разобрался с вопросом и объяснил, что нужно...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Здравствуйте! 15 января с.г. я получила от курьера заказанную ранее дебетовую карту "Альфа-Банка". 18 февраля я обнаружила списание с моей карты 15 февраля 399 руб. за услугу...
Очень быстро решили вопрос, еще и деньги вернули, впервые такое вижу среди многих банков
Обратилась в онлайн-чат узнать почему с детской карты списали деньги за проверку баланса в банкомате стороннего банка, так как при оформлении или сотрудник забыл меня об этом...
Вернули комиссию
Огромное спасибо банку за быстрый возврат комиссии! Возникло недопонимание по тарифу, но сотрудники вошли в положение и мгновенно провели возврат. Всё вежливо, четко и по делу...
Сегодня столкнулась с возвратом средств за подписку Альфа-Смарт
Решила оформить возврат денежных средств за неиспользованную мной подписку Альфа-Смарт. Составила обращение, отправила его в компанию, и буквально в течении нескольких минут...
Выгодная защита
Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за заботу о своих клиентах и оперативное решение возникающих вопросов в онлайн-чате. Банк постоянно придумывает приятности для своих...