Хочу поблагодарить команду поддержки Альфа-Банка за отличную работу! 6 марта обнаружил списание 99 руб. за услугу «Альфа-Чек», которую я не подключал сознательно. Обратилась в чат к специалисту Руслану.
Руслан очень грамотно и подробно объяснил, что услуга была подключена при активации карты (первый месяц бесплатно, далее плата 99 руб./мес), и помог решить проблему. В результате услугу отключили, а комиссию за период с 01.01.2026 по 08.03.2026 полностью вернули на счет.
Огромное спасибо за внимательность, ответственность и оперативность! Приятно, когда банк идет навстречу и исправляет недочеты. Буду рекомендовать вас знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Пуш-уведомления
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей...
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Возврат денежных средств
15 декабря 2025 года ,я обратилась в поддержку Альфа банка с прозьбой возврата денежных средств в размере 399руб ,которые списались за услугу Альфа-смарт. Из-за того ,что...
Быстрая помощь с возвратом денег
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе оператора Алины. 15 февраля я обратилась в банк с вопросом о возврате денег от торговой точки. Продавец отправил средства, но на счету их...
Списание комиссии
Добрый вечер!20.02.2026 г. Написал в чат банка по поводу отключения услуги Альфа-чек и списания денежных средств со счета в сумме 98 рублей (комиссия)!!! Вопрос мой был решен...
Помощь
9 Февраля мне нужна была квитанция и pdf файл для возврата средств, и онлайн чат банка мне с этим помог. Консультант Мария все мне объяснила, и я смог вернуть деньги благодаря...