При оплате мобильного телефона деньги банком со счета списаны, но до получателя не дошли
Я Антоненкова Наталья Анатольевна клиент Альфа банка,07.03.26 произвела оплату мобильного телефона своей невестке на сумму 15000 номер введен корректно ,но при этом деньги списаны,но до получателя так и не дошли, чек о выполненной операции есть и банк снимает с себя ответственость за дальнейший путь этих денег, номер выведен корректно, но оператор мобильной связи не видит попыток пополнения... деньги не мальнькие,но при этом сотрудники банка не обеспечивают выполнение ключевой функции банка - сохранность средств клиента!
Неужели без суда в век цифравизации я не смогу ничего сделать??где могу зависнуть деньги ? Банк пересел ,но оператор не видит даже попыток оплаты на этот номер? Кому я Подарила 15000? Я прошу отменить операцию,прошу найти эти деньги,ответ один , перевод выполнен ничем помочь не можем!!! а кто несет ответственность за доставку денежных средств до получателя,разве не банк???
помогите вернуть деньги которые так и не поступили на счет абонента.
Номер операции А010703260237787
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Пуш-уведомления
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей...
Ответили на вопросы по акции во ФлауВау
12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в...
Возврат денежных средств
15 декабря 2025 года ,я обратилась в поддержку Альфа банка с прозьбой возврата денежных средств в размере 399руб ,которые списались за услугу Альфа-смарт. Из-за того ,что...
Быстрая помощь с возвратом денег
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе оператора Алины. 15 февраля я обратилась в банк с вопросом о возврате денег от торговой точки. Продавец отправил средства, но на счету их...
Списание комиссии
Добрый вечер!20.02.2026 г. Написал в чат банка по поводу отключения услуги Альфа-чек и списания денежных средств со счета в сумме 98 рублей (комиссия)!!! Вопрос мой был решен...
Помощь
9 Февраля мне нужна была квитанция и pdf файл для возврата средств, и онлайн чат банка мне с этим помог. Консультант Мария все мне объяснила, и я смог вернуть деньги благодаря...