Отзыв

08.03.2026 12:57
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сотрудница альфа банка Анна помогла разобраться с мобильным приложением (были сложности с привязкой карты), подробно описала все преимущества альфа карты-про ежемесячный выбор категорий для кэшбэка, возможность оплачивать в маркетплейсах,бесплатное обслуживание,кэшбэк с предложений партнеров и тому подобное. Данными опциями пользуюсь, советую другим.Благодарю за качественно выполненную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-08T12:57:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.3%
решено проблем
59 035
отзыва
48 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Ответили на вопросы по акции во ФлауВау

Оценка 5

12 февраля в приложении я увидел акцию: до 100 процентов кешбэк на сервисе ФлауВау 13 февраля. Но как обычно бывает, не было барабана, чтоб поймать процент кешбека. Я написал в... Читать полностью

27.02.2026

Группа Близкие

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста чата поддержки Ольгу за помощь! Обратилась в банк 24 февраля 2026 года (примерно в 15:20), чтобы разобраться с новой функцией «Близкие» и условиями... Читать полностью

24.02.2026

Быстро среагировали и помогли решить проблему со списанием средств

Оценка 5

23 февраля 2026 года, в истории операций по банковской карте обнаружила странное списание за подписку Яндекс плюса, которую я не подключала. Обратилась в сервис, но у меня... Читать полностью

24.02.2026

Оперативное решение вопроса с комиссией за уведомления в чате

Оценка 5

23 февраля решил разобраться со своей картой, так как заметил на счету отрицательный баланс (-88 рублей) и планировал её закрыть. Написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка... Читать полностью

24.02.2026

Возврат комиссии из-за неправильной работы с клиентом

Оценка 5

16 октября 2025 года обратился в онлайн чат альфа банка, сначала мне ответил бот и спросил какой у меня вопрос, потом через 2 минуты подключился оператор и помог составить... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка