Как подключить автообновление приложения
Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в настройках моего профиля такая опция "Включить Автообновление" - отсутствует. Поэтому, 22 февраля 2026 в 14:50 обратилась в чат, объяснив возникшую проблему и приложив подтверждающие скриншоты. Альфа помощник (чат бот) сразу дал информацию по обновлению приложения со всеми необходимыми ссылками. Но, поскольку, меня интересовало не просто "обновление", а именно "автообновление" - попросила помощи специалиста. И, далее, действовала под руководством специалиста Владислава который: - объяснил, что вначале надо обновить само приложение (через Rustore) и только затем появится возможность включить автообновление (поэтому, я так и сделала); - обнаружил, что у меня не разрешена работа моего приложения Альфа банка в фоновом режиме (соответственно, я сняла это ограничение и разрешила фоновый режим); - разъяснил, что приложение "Менеджер обновлений", куда я "залезла") по ошибке - никак не связано с Альфа банком или обновленияии от Rustore; - дал конкретные способы как действовать в настройках Rustore (так, в настройках обновлений, я исключила Приложения, которые не надо обновлять автоматически и оставила для автообновления только Альфа банк) Таким образом, конечная цель - была достигнута. Сейчас, вспоминая как Владиславу пришлось со мной изрядно повозиться и ждать пока я всё пойму и сделаю всё правильно - ценю и понимаю насколько терпеливо и внимательно (почти час) он направлял и подсказывал. Да ещё и в условиях, когда у меня подвисал интернет. Оцениваю работу поддержки на 5+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Как мне быстро ответили
26 февраля я написала в онлайн-чат Альфа-Банка с просьбой поменять номер телефона, они ответили мне за 2 минуты и написали подробную инструкцию, как изменить номер телефона и в...
Помощь
Здравствуйте 3.02.26 года не могла перевести деньги на другой банк,но хорошо что есть тех поддержка я написала туда мне быстро ответили ребята,все объяснили как перевести по...
Удобная карта с хорошим кэшбэком и честным сервисом
Пользуюсь картой Альфа-Банк и в целом доволен. По карте начисляется хороший кэшбэк, при этом можно самостоятельно выбирать категории — это удобно и реально выгодно. Также...
Быстрое решение вопросов через онлайн-чат
Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил...
Возврат комиссии по Альфа-смарт
По своей невнимательности не отменила подписку Альфа-смарт, но ее привилегиями не пользовалась, конечно же, за нее списали денежные средств. Обратилась в поддержку с этим вопросом...
Пуш-уведомления
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей...