Как подключить автообновление приложения

09.03.2026 13:50
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в настройках моего профиля такая опция "Включить Автообновление" - отсутствует. Поэтому, 22 февраля 2026 в 14:50 обратилась в чат, объяснив возникшую проблему и приложив подтверждающие скриншоты.  Альфа помощник (чат бот) сразу дал информацию по обновлению приложения со всеми необходимыми ссылками. Но, поскольку, меня интересовало не просто "обновление", а именно "автообновление" - попросила помощи специалиста. И, далее, действовала под руководством специалиста Владислава который: - объяснил, что вначале надо обновить само приложение (через Rustore) и только затем появится возможность включить автообновление (поэтому, я так и сделала); - обнаружил, что у меня не разрешена работа моего приложения Альфа банка в фоновом режиме (соответственно, я сняла это ограничение и разрешила фоновый режим); - разъяснил, что приложение "Менеджер обновлений", куда я "залезла") по ошибке - никак не связано с Альфа банком или обновленияии от Rustore; - дал конкретные способы как действовать в настройках Rustore (так, в настройках обновлений, я исключила Приложения, которые не надо обновлять автоматически и оставила для автообновления только Альфа банк) Таким образом, конечная цель - была достигнута. Сейчас, вспоминая как Владиславу пришлось со мной изрядно повозиться и ждать пока я всё пойму и сделаю всё правильно - ценю и понимаю насколько терпеливо и внимательно (почти час) он направлял и подсказывал. Да ещё и в условиях, когда у меня подвисал интернет. Оцениваю работу поддержки на 5+

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.46%
решено проблем
62 869
отзыва
54 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Как мне быстро ответили

Оценка 5

26 февраля я написала в онлайн-чат Альфа-Банка с просьбой поменять номер телефона, они ответили мне за 2 минуты и написали подробную инструкцию, как изменить номер телефона и в... Читать полностью

02.03.2026

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте 3.02.26 года не могла перевести деньги на другой банк,но хорошо что есть тех поддержка я написала туда мне быстро ответили ребята,все объяснили как перевести по... Читать полностью

02.03.2026

Удобная карта с хорошим кэшбэком и честным сервисом

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа-Банк и в целом доволен. По карте начисляется хороший кэшбэк, при этом можно самостоятельно выбирать категории — это удобно и реально выгодно. Также... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопросов через онлайн-чат

Оценка 5

Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии по Альфа-смарт

Оценка 5

По своей невнимательности не отменила подписку Альфа-смарт, но ее привилегиями не пользовалась, конечно же, за нее списали денежные средств. Обратилась в поддержку с этим вопросом... Читать полностью

02.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка