Подсказали, когда вернутся деньги

09.03.2026 21:12
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка 5 марта, чтобы узнать, когда придет возврат из магазина. Знаю, что какое-то время деньги в обработке, но не знала точно, какое. Спросила, сотрудник Дарья быстро ответила и все понятно объяснила. Нужно было просто знать срок, чтобы не погрустить поступление возврата. Сейчас деньги уже вернулись, спасибо за оперативность в решении вопроса. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-18T22:41:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.97%
решено проблем
66 141
отзыв
59 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

8 марта когда пришла к банкомату Альфа-банк он был закрыт и снила в банкомате втб деньги, не знала что за это снимут комиссию, потом когда увидела на следующий день, то написала в... Читать полностью

09.03.2026

Подсказали по сроку возврата покупки

Оценка 4

9 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом про сроки возврата денег за покупку. Полина ответила быстро и подробно объяснила, что максимальный срок возврата составляет 15... Читать полностью

09.03.2026

Решили проблему быстро

Оценка 5

У меня списали комиссию, которую я случайно подключил. После жалобы в техподдержку, мне буквально через пару секунд составили обращение, и также через пару секунд его решили и все... Читать полностью

09.03.2026

Уведомление об операциях

Оценка 5

Списались денежные средства за уведомления об операциях, я сама их не подключала, написала в чат, вернули денежные средства за минуту. Не ожидала такого быстрого решения вопроса... Читать полностью

09.03.2026

Разблокировка карты через поддержку

Оценка 5

5 декабря,я написал в поддержку банка в мобильном приложении Альфа-Банк.Мне практически сразу ответила Саяна,я спросил,что мне необходимо изменить паспортные данные.Через 3 минуты... Читать полностью

09.03.2026

Помощь в формировании справки

Оценка 5

Дело в том, что с прошлого года являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. И для предъявления информации в банк с целью выдачи кредита в феврале 26 г. мне понадобилась справка с... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка