Отделение

10.03.2026 02:37
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совсем недавно я завел себе карту от данного банка, если быть точнее то 9.02.2026. Так как этим банком я никогда не пользовался, после первого крупного перевода на эту карту, мне заблокировали счет за подозрительный перевод по 115 фз. Я этому не удивился и понимал что так будет и поэтому поехал в отделение, которое находится в Москве на Румянцево. простоял я в очереди меньше минуты, даже скажу больше я там не стоял. Сотрудник Мария поняла что у меня произошла и я ей предоставил все документы и мы разблокировали мне карту. Все это произошло в 21.02.26 13:24, карту мне мне сразу разблокировали, не пришлось ждать. Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T02:37:51+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
59 035
отзыва
48 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить здесь за помощь сотрудника чата Анну. Обращалась в чат 14 февраля 10:35. Вопрос касался снятия наличных денег с кредитной карты в банкомате. По... Читать полностью

24.02.2026

Вопрос решен положительно

Оценка 5

 Хочу поделиться недавним опытом.  13 февраля 2026 года я совершила перевод с дебетовой карты Альфа-Банка на карту Сбербанка на сумму 1194 рубля. К моему удивлению, была удержана... Читать полностью

24.02.2026

Комиссия за денежный перевод

Оценка 5

24.02.2026 года обратилась в чат банка с вопросом о снятии комиссии за перевод яндекс банку по оплате по графику платежей. Специалист Ольга быстро подключилась к решению моего... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность оперативной работы

Оценка 5

22.02.2026 У меня случилась проблема, а именно задержался перевод по моему счету. По началу я написал банку откуда следовал перевод, но там мне ответили что с их стороны проблем... Читать полностью

23.02.2026

В чате помогли разобраться со счётом на оплату и переводами по реквизитам

Оценка 5

Добрый вечер! 23.02.2026 я обратился в поддержку в чат в мобильном приложении Альфа-Банка, чтобы мне помогли сотрудники банка разобраться, почему выставленный счет на оплату ЖКУ... Читать полностью

23.02.2026

Помогли быстро

Оценка 5

29-сентября 2025 года было случаи, что я перевел деньги не туда, что бы вернуть деньги обратно, мне сказали что нужен документы pdf так как я незнал откуда эти документы найти... Читать полностью

23.02.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за то, что в трудной ситуации они не остались равнодушны и подтвердили свое звание прекрасного банка. Недавно я столкнулся с... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка